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团餐市场的一个重要发展趋势是数字化转型。随着互联网、大数据、人工智能等技术手段的不断发展,团餐企业可以通过这些技术手段实现精准营销、智能管理、优化供应链等目标,从而提高服务质量和效率。数字化转型不仅可以帮助团餐企业更好地了解市场需求,还可以通过减少食材中间流转环节和采用信息化技术管理,有效降低采购成本和人工成本,给团餐行业带来更大的发展空间。
团餐行业的发展还面临着食品口味难以统一的问题。没有标准化,就难以形成优势,也就无法保证餐品的统一口味。因此,标准化运作特别是菜肴标准化生产是团餐企业必须要面对的问题。一家优秀的团餐企业应该将“标准化”与企业独特完善的服务相结合,实现用户留存率的提高。
随着餐饮行业数字化水平的提升,大数据的应用和信息传递的实时性使得订单农业成为可能,我国食材供应链上游的工业化水平也得到了明显的提升。团餐供应链市场将迎来洗牌期,仓储物流网络建设及新技术应用将成为团餐供应链企业突围制胜的关键。此外,由于团餐供应链企业聚集了下游多个客户的需求,因而具备了建设中央厨房的基础。这些来自团餐供应链上游的标准化输出及效率优化可以直接延伸至食堂后厨,提升团餐项目点整体运营与出品效率,同时也能够提升用户体验。
团餐产业链长期存在账期痛点,但行业特点使得企业很难获得传统金融信贷支持,催生了团餐供应链金融服务。近几年,一些大型团餐企业及服务商开始布局团餐供应链金融,以核心企业(如中游团餐供应链企业)为主导,利用其信用支持为团餐供应链上下游的中小企业提供信贷服务,解决中小企业融资难的痛点。这种金融服务加速了团餐供应链行业周转效率。
近几年政府对餐饮业食品卫生的监管力度不断加强,促使企业日益重视食材供应链安全问题。与以前的价格为主要影响因素不同,食品安全正在成为餐饮企业普遍最为关注的焦点。因此,食品安全高关注度推动了团餐供应链溯源体系建设。
我国消费者越来越关注食材品类的营养价值。国人在口味上正在从重口向清淡方向转变。而这种饮食偏好变化也在向团餐传导,倒逼团餐企业主动提高食材品质、注重营养搭配、采用健康的烹饪方式来吸引消费者。
发达国家团餐业态品牌集中率达60%,而中国团餐业态品牌集中在20%以下,这表明品牌影响力的重要性。品牌本身实际上就是一种无形的资产,其潜在价值需要不断地去开发寻找。这种潜在的品牌效应是企业经营过程中最好资源。餐饮行业中品牌影响力对顾客来说有更强的吸引力。
高校市场是团餐市场的一个重要部分。据统计,国内将近3000所高校中,大部分省份有50-150,在省内各地分布;且高校中多有3-6个食堂,分别交由不同的团餐企业运营,故B端客户的地域分散分布决定了团餐企业要在分散的场所运营。团餐业获取客户、市场拓展门槛较高,传统企业多数拥有较为固定的客户。由于客户运营的不稳定性(如异地建工厂),企业往往需要“跟着客户走”,由此其各个经营场所之间距离也较为分散。
综上所述,团餐市场的发展趋势是多元化、数字化和品牌化的结合,同时也面临着食品安全、专业人才流失等问题的挑战。只有不断创新和改进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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本文由作者笔名:沪小二 于 2024-05-14 03:19:22发表在东方早报.早安上海,本网(平台)所刊载署名内容之知识产权为署名人及/或相关权利人专属所有或持有,未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用,文章内容仅供参考,上海东方早报网不做任何承诺或者示意。
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