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一、通用文明用语
1. 您好!我们是执法部门的工作人员。
2. 请稍等,我们需要核实一些相关信息。
3. 感谢您的配合与支持,我们会尽快处理您的问题。
4. 如有疑问,请随时联系我们,我们会及时为您解答。
5. 再次感谢您的配合,祝您生活愉快。
二、执法文明用语
1. 您好,我们是执法人员,请问您能为我们提供所需的文件和资料吗?
2. 请问您能详细描述一下事件发生的过程吗?
3. 您有权要求知道我们的执法依据和程序,请放心,我们一定会依法办事。
4. 如果您对我们的执法行为有任何质疑,可以向相关部门投诉或申诉。
5. 感谢您的理解和配合,我们会尽快完成此次执法行动。
三、禁忌用语
1. 急什么急,我们还没说完呢!
2. 你懂不懂法律啊?这不是你应该管的事!
3. 你如果不配合,我们就把你拘留起来!
4. 你要是再不老实,小心我们找你麻烦!
5. 这事儿你别问了,反正也跟你没关系!
需要注意的是,在执法检查过程中,使用文明用语不仅能体现执法人员的专业素养,还能有效避免冲突和误会。同时,对于被执法对象而言,文明用语也能让他们感受到公平正义,增强对执法部门的信任感。
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本文由作者笔名:沪小二 于 2024-05-18 09:22:23发表在东方早报.早安上海,本网(平台)所刊载署名内容之知识产权为署名人及/或相关权利人专属所有或持有,未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用,文章内容仅供参考,上海东方早报网不做任何承诺或者示意。
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