消法护航消费30年丨一线调研走进上海

一、消法护航消费30年活动概述

消法护航消费30年活动是由中央广播电视总台经济之声《天天315》栏目发起的，旨在回顾《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“消法”）实施30年的历程，呈现消法在保护消费者合法权益、规范生产经营者行为等方面的重要成效。活动的主要内容包括以下几个方面：

1. 国际消费者权益日特别节目：在消法实施30周年的这一天，经济之声《天天315》推出特别节目，回顾消法实施30年的历程，呈现消法护航消费、保护消费者合法权益的积极成效。

2. 音视频产品制作与推送：通过与地方相关法院合作，采用“具体案例+律师点评”的形式举案说法，制作20集左右的音视频产品，全媒体刊播、全渠道推送。

3. 走访地方消协：深入消费一线，走访部分地方消协，采访报道消法实施30年的成果，以及各地在保护消费者权益方面的创新之举、新时代消费者保护面临的新挑战新问题等。

4. 召开主题报告会：携手中消协、中国法学会消费者权益保护法学研究会等机构举行主题报告会，邀请法律专家、消费者代表、企业代表等，总结调研成果，深入探讨消法未来如何与时俱进更好保障消费者权益等。

二、消法在上海的实施情况

上海作为国际化大都市，消费者权益保护的需求和问题尤为突出。消法在上海的实施过程中，遇到了一些挑战，但也取得了一些积极的成效。

1. 网络购物“无理由退货制度”：新《消法》明确了网络购物“无理由退货制度”，使得消费者在购买商品后七日内有权退货，无需说明理由。这一规定为消费者提供了更大的便利和安全保障。

2. 个人信息得到保护：新《消法》增加了对消费者个人信息安全保护的规定，要求经营者加强对消费者个人信息的安全保护力度，并经消费者同意后才能收集、使用消费者个人信息。这一规定有效地保护了消费者的隐私权。

3. 职业打假人面临挑战：《消费者权益保护法实施条例》规定，消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受本条例保护；以牟利为目的购买、使用商品或接受服务的则不适用本条例。这意味着近年来兴起的职业打假人，可能难以再得到消法保护。

4. ***意识的提升：通过普法宣传活动，消费者的***意识得到了提升。例如，上江边境派出所组织开展的“3·15”消费者权益日普法宣传活动，通过发放宣传资料、以案说法等方式，多角度向群众普及法律法规，引导消费者健康合理消费，并通过正确的途径维护合法权益。

三、消法护航消费30年的社会影响

消法的实施对维护社会经济秩序、规范生产经营者行为、加强对产品和服务的社会监督等方面发挥了重要作用。在消法的护航下，消费市场的规模和活力得到了显著提升，消费者的***意识也得到了觉醒。消法护航消费30年活动不仅是对过去30年消费者权益保护工作的总结和回顾，也是对未来消费者权益保护工作的展望和期待。

通过上述内容，我们可以看到消法在上海的实施情况，以及消法护航消费30年活动在上海乃至全国产生的深远影响。