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在职业道德培训中,我们可以采用以下方法:
1. 理论讲解:由经验丰富的培训老师向员工们介绍职业道德的基本规范以及服务人员职业素养,例如“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”等([1])。
2. 实际操作示范:培训老师可以向员工们示范基本礼节动作,并带领员工们互动,逐一检查动作是否规范([1])。
3. 课后作业:布置课后作业,要求每位员工写一篇对职业道德和礼仪的学习体会,以加深员工对职业道德的理解和实践([1])。
4. 讲座形式:可以邀请中心党支部书记、副主任等担任培训老师,对员工进行职业道德教育讲座,深入浅出地讲解职业道德的含义、核心、要求等内容,并鼓励员工树立自信心和自豪感,培养自身诚实守信、爱岗敬业、热情周到、团结协作的道德情操([3])。
5. 组织培训:通过发布培训通知,组织相关部门的员工参加职业道德培训,例如南苑餐厅、南芳园、快餐部、招待所、南苑宾馆、专家楼、浴室、工程部等([2])。
6. 培训考核:可以对员工进行职业道德培训考核,确保员工能够熟练掌握各种礼仪规范、程序和要求,促进服务进一步规范化、标准化和程序化([1])。
通过以上方法,央企员工的职业道德水平有望得到提高,从而为企业的发展做出更大的贡献。
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本文由作者笔名:沪小二 于 2024-05-26 23:42:53发表在东方早报.早安上海,本网(平台)所刊载署名内容之知识产权为署名人及/或相关权利人专属所有或持有,未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用,文章内容仅供参考,上海东方早报网不做任何承诺或者示意。
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