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在经历了三年的不确定性之后,亚太地区的消费者开始重新思考和审视自己的文化身份、个人身份和职业身份。他们渴望按照自己的想法生活,并希望将个人身份、生活方式和生活重心掌握在自己手中。这种趋势体现出个人身份认同感的日益复杂,人们既是全球公民,也因本土而自豪。在个人身份的探索上,人们更加了解自己独有的特质,因此搜索内容也变得更加具体。例如,在印尼,“中性香水”的相关搜索量增长了10%,而“心形脸发型男”相关搜索量在印度则增长了330%。人们也更加注重自我关怀,并对多元生活方式展现出前所未有的包容。在探寻自我职业身份的过程中,亚太地区的人们关注实现工作与生活的平衡,注重提升技能,寻找更灵活的就业方式,或者创业。“工作生活平衡”相关搜索量在泰国和印尼翻倍,增长率超过100%,而“再培训”相关搜索量在日本增长了7倍。
由于通货膨胀加剧,消费者开始关注采购成本,追求价值。他们不仅关注价格本身,而且关注整体的性价比。一方面,由于生活成本增加,人们开始认真反思自己的消费方式和消费时机,更加谨慎地衡量不同的选择。在越南,购买廉价商品的趋势在上升,“最优惠”相关搜索量增长了超过10%,在菲律宾,更多消费者开始花时间进行商品比较,“选哪个”相关搜索量激增了超过160%,而“哪个更好”则增加了20%。另一方面,消费者在关注性价比的同时,环保意识依然强烈,并寻找到一些既能节省开支,又能支持环保的选择。2022年,“回收塑料瓶”相关搜索量在泰国增长了70%,而“环保包装”相关搜索量在澳大利亚增长了110%。同时,由于经济前景的不确定性,消费者更加注重品牌信用,人们希望通过搜索来判断品牌能否提供优质服务和值得信赖的产品。在日本,“客服”相关搜索量增长了超过130%,在马来西亚,“包退款”相关搜索量增长了超过70%。
尽管环境依旧起伏,但亚太地区的人们不愿再让日常生活停摆,而是努力追寻美好生活。消费者对幸福体验的追求要求营销人员能及时回应客户当下的关注重点、情绪和需求,及时了解最新的消费者趋势和市场风向,以便及时做出调整。人们在积极关注产品和服务的价值的同时,也更愿意犒劳自己、享受生活。在马来西亚,“我附近的按摩服务”相关搜索量增长了超过130%,而“奢侈香水”相关搜索量在印度的增长超过60%。在印度,“国际旅游”相关搜索量增长了超过80%,而“廉价航班”相关搜索量在澳大利亚、新加坡、菲律宾等国家都增长超过110%。
数字化渐成主流,网络所具有的快速、便捷、实惠等特点,让越来越多的消费者开始选择“数字化优先”的生活方式。新用户和线上业务的搜索量增加,企业则重点考虑如何更好地开展线上业务,如数字化战略升级、在线库存管理等。优先选择线上购物已经成为趋势,消费者通过网络寻找喜爱品牌的优惠机会。日常生活数字化的程度也在加深,基于新技术的数字化服务应用领域日益广泛,如数字钱包、电子钱包、数字支付等。在线娱乐形式逐渐丰富,互联网电视、网络直播、有声书等数字化内容受到欢迎。
疫情不仅影响了人们的生活,更改变了人们对待生活的态度。消费者开始重新审视自己的观念和生活方式,追求更加舒适、安逸的生活,更关注生活的本质需求。例如,他们重新规划财务支出,有些人想要通过投资增加储蓄,许多人还希望利用促销、折扣等方式提高资金的购买力。与家人共度美好时光也成为了新的关注点,消费者愈发重视与家人相处的时间。此外,消费者开始重新审视自己的生活方式,从生理到心理的全面健康观念将在消费决策过程中发挥更大的作用。
亚太地区的消费者趋势反映出消费者对于个性化、价值化和数字化生活的追求。品牌和营销人员需要关注这些趋势,以便更好地满足消费者的需求并制定有效的营销策略。同时,消费者对于环保和社会责任的关注也是一个不可忽视的趋势,品牌应该积极履行社会责任,倡导绿色消费理念。
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本文由作者笔名:沪小二 于 2024-04-26 04:17:43发表在东方早报.早安上海,本网(平台)所刊载署名内容之知识产权为署名人及/或相关权利人专属所有或持有,未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用,文章内容仅供参考,上海东方早报网不做任何承诺或者示意。
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