万科物业寻娃记，平凡日常里的无声守护

昼夜更迭、三餐四季，每一位物业人都在不为人知的地方默默努力，用心守护。

这些守护可能并不会被人周知，也许也不会为人称道，但却丝毫阻挡不了他们守护家园的决心和努力解决问题的初心。

“小阎，不好了，我家小宝走失了，拜托你帮帮忙！”夏日的傍晚，天气依然炎热，但突然收到业主求救信息的万科徐园安全中控岗阎金玲却冷汗直流，在业主王女士因焦虑而断断续续的讲述中，阎金玲逐渐了解到，原来王女士的女儿才满6岁，在万科徐园附近的小学就读，下学时间已经过去很久，孩子却依然没有回家，到学校寻找后也无果。这时，王女士一家顿时慌了神，马上找到物业安全团队，试图从监控中找到孩子的蛛丝马迹。

“姐，您别着急，我现在就去调一下监控，您缓缓神。”在掌握了孩子的走失信息后，阎金玲一刻不敢耽误，火速联系安全负责人李康康、同时协同警方进行监控查找。在反复仔细地寻找后，终于在监控中发现了孩子的身影。

监控画面中，一个陌生人从东大堂门禁经过，将孩子带出了园区，而后消失在监控中，因沿路并没有监控设备，寻找孩子的进度瞬间陷入了瓶颈期。

此时，时针已经转向了19：00，再过一会天黑后，孩子的面对的情况将更加复杂，事不宜迟，阎金玲放弃下班，与业主、警方兵分几路，共同寻找孩子的踪影。

寻找中，阎金玲不放过每一个角落，公园、路边、公厕、小区，仔仔细细的盘查着孩子可能出现的区域，“您好，有见过这个孩子吗？”这句话阎金玲已不知道重复了多少遍。

终于，阎金玲在附近的一条小吃街找到了孩子的踪影，所幸，孩子并无大碍。直到家长接到孩子，确认她们不再需要帮助后她才自行离开。

“真的特别感谢我们的安全团队，感谢小阎，她放弃了下班时间帮我们找孩子，我们真的感动的不知道如何表达。一直以来，有他们守护家园，我们住在这里真的很安心。”第二天，业主王女士带着一面锦旗来到物业服务中心，感谢阎金玲的帮助与守护。

万科物业的安哥们不仅是守护业主安全的守卫者，更化被动为主动，以安全意识培训的方式让孩子们掌握安全知识，在2024年太原万科物业在管小区举办的万物童行社区夏令营活动中，安哥们化身安全讲师，针对日常生活中的安全隐患，进行专项安全教育活动和情景模拟演练，将安全知识寓教于乐，提高孩子们的自我保护能力，希望助力每一个孩子安全、快乐成长。

在小区日常举办的活动里，也经常能见到安哥忙碌的身影。新年将至，他们帮着爬高挂灯饰；业主婚礼，他们化身护航小能手，引导婚车顺利出入；夏季泡泡趴，他们又摇身一变孩子王，守护孩子们在活动中的安全……为业主，他们时时刻刻奔赴每一个“被需要”的地方。

用科技赋能服务，真心传递关爱。千千万万的安哥还在四季里，默默陪伴、悉心守护……未来，太原万科物业也将不断提升专业技术水平和服务标准，守护千家万户的人间好时光。