医院行政管理优化策略

一、医院行政管理存在的问题

在当前的医院行政管理体系中，存在一些问题，这些问题阻碍了行政管理效率的提升和医院的高质量发展。

1. 部门间缺乏协调机制：由于医院各部门的职务覆盖范围较为广泛且笼统，没有明确的界限，导致很多工作中会出现问题，如在沟通问题方面，医院各部门唯一的沟通方式是正式的会议沟通，但是仍存在下级反映问题上级部门领导置若罔闻现象，甚至有些工作上的问题只是用简单的文字归类，存在部门之间的权利和责任交叉和重叠问题，直接影响行政管理效率提升。

2. 行政管理方式缺乏信息化：传统的医院行政管理主要采用简单的办公软件开展工作，而面对大型综合性较强的医院而言，这种粗放式的行政管理方式是远远不够的，主要是因为医院科室众多部门和项目，导致行政管理工作内容繁多且杂，同时面对竞争日益激烈的市场环境，医院引进专业医疗人才和设备，都迫切需要行政管理方式的科学化和信息化。

3. 行政管理人员素质参差不齐：很多医院行政管理人员来源广泛，大部分为工作经验缺乏的大学生毕业生，虽然具有一定的管理理论知识，但是在实际工作中管理经验和管理能力欠缺，还有的行政人员是从临床、医技部门转岗的医生和护士，专业技术能力较强，但缺乏管理经验，这种参差不齐的行政管理人员素质，降低了管理水平。

4. 行政管理机制不健全：很多医院的行政管理人员常常被当做二线员工对待，由于缺乏相应的激励机制，所以在工资待遇方面，医院行政管理部门工作人员薪资较低，奖金、福利待遇并没有与工作业绩挂钩，面对冗杂的行政事务，很多行政管理人员积极性不高，工作态度消极。

二、优化策略

针对上述问题，可以从以下几个方面着手优化医院行政管理工作：

1. 科学设置行政岗位：根据组织目标和职能范围科学设置行政岗位，以岗定人，切忌过于臃肿，要精简各个行政岗位的工作人员，明确部门间的岗位职责，落实责任到人原则，避免出现推卸职责问题，面对交叉职能问题，要明确主要牵头的部门及相关配合部门，从而协同好各个部门岗位，加强各部门的沟通和交流。

2. 实现行政管理信息化：医院要加大信息化建设上的资金投入，将各类信息化技术手段如HIS、EMR、PACS以及无线技术等应用到行政管理中，建立行政管理管理信息化平台，改革传统的薪资办公模式，真正实现行政办公自动化，在信息化平台上可以线上办公，让医院公文处理人员从长期繁杂的文件办公事务中解放出来，大大提高了工作效率并降低了行政成本。

3. 提高行政管理人员素质：对行政管理人员进行定期的培训，对于各类人才要有计划的组织培训，建设学习型的组织，使医院的终身教育制度得到实现，培养全能型的医疗人才队伍。

4. 建立健全激励机制：实施物质和精神方面的鼓励之手段来激发广大医院行政管理者之积极性，采取工作之业绩、工作之质量、工作之效率三方面同奖金挂钩，注重其实际问题，帮其排除后顾之忧。

通过上述策略的实施，可以有效提高医院行政管理效率和水平，为医院的高质量发展提供有力的支持。